In den folgenden Schritten erfährst du, wie du deine Bestellung zurücksenden kannst:
1. Klicke auf folgenden Link, um eine Rücksendung in Auftrag zu geben: Retourenformular
2. Fülle den oberen Abschnitt des Formulars aus und lege es deiner Rücksendung bei. Den unteren Abschnitt füllst du ebenfalls aus und klebst ihn als Rücksendeetikett auf dein Paket.
3. Du kannst deine Retoure in jeder Filiale der Deutschen Post oder bei einem DHL Paketshop abgeben und versenden. Bitte beachte jedoch, dass wir momentan noch keine kostenfreie Retoure anbieten können (wir arbeiten daran). Die Kosten für den Rückversand sind deshalb von der Kundin / dem Kunden zu tragen. Wir bitten um dein Verständnis!
Bitte beachte: Die Rücksendung eines Artikels ist nur möglich, wenn der Artikel:
✓ in einem unbeschädigten Zustand ist,
✓ nicht getragen oder benutzt worden ist und
✓ in seiner Originalverpackung (intaktes Schmucksäckchen und Polaroid) zurückgesendet wird.
Es wäre großartig, wenn du deine Retoure auch in der Originalpäckchen und dem Füllmaterial zurücksenden könntest, damit wir diese wiederverwenden können und somit die Umwelt ein Stückchen mehr schützen. Dies ist allerdings keine Voraussetzung für die Retoure.
Nachdem wir deine Retoure erhalten haben, werden wir diese prüfen und dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Werktagen auf die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode zurück überweisen. Zusätzlich angefallene Kosten wie Zölle & Steuern werden nicht rückerstattet.
Bitte beachte: Es wird dazu geraten, die Quittung der Paketaufgabe an einen Paketdienst solange aufzubewahren, bis du deine Rückerstattung erhalten hast.
